Пользовательское соглашение
Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://ortodoxshop.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «Православный» или отправить запрос с помощью любых форм обратной связи на Сайте.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине «Православный»
Продавец — Юрлицо указанное в контактах на странице https://ortodoxshop.ru/contact/
Интернет-магазин «Православный» — реквизиты:
127254 г Москва улица Руставели дом 14с6
адрес для корреспонденции и отправки возвратов 127434, Москва, Дмитровское шоссе 3-1-27
Интернет-магазин — Интернет-сайт, используемый Юрлицом указанным в контактах на странице https://ortodoxshop.ru/contact/, расположенный в сети интернет по адресу https://ortodoxshop.ru, где представлены Товары для информирования, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://ortodoxshop.ru
Товар — товары, представленные к продаже на Сайте или содержание информацию о данном товаре
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Общие положения
- Продавец осуществляет продажу Товаров с помощью информационного сайта по адресу https://ortodoxshop.ru. На данном сайте посетители знакомятся с ассортиментом, информацией, финальная же продажа осуществляет только после подтверждения оператором наличия, а также цены и условий доставки. Цены на товары носят исключительно информационный характер, все цены и условия могут меняться Продавцом в любом время, на любом этапе сделки и по своему усмотрению! Размеры товаров, их вес, длина, ширина, высота, вес в граммах и любые другие параметры и размеры носят исключительно и только информационный характер на страницах сайта, размеры готового изделия могут отличаться от тех, что указаны на сайте в большую или меньшую сторону, в случае разница в размерах Продавец не возмещает Покупателю разницу, если иное не было подтверждено письменно или отдельным заказом с указанием конкретных параметров и характеристик.
- Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением. Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://ortodoxshop.ru.
- Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, ни в коем случае не являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, все цены, информация о наличии товаров, сроках и условиях доставки носит исключительно информационный характер и может быть изменена в устной или письменной форме Продавцом на любом этапе Заказа, даже после оформления Покупателем Заказа на Сайте через корзину, если покупатель не согласен с новыми измененными данными, то Продавец отменяет Заказ, Покупатель в данном случае не в праве требовать компенсации никаких затрат, а также морального ущерба, если Покупатель не согласен с данным условием - он должен покинуть сайт и не оформлять Заказ на условиях изложенных выше.
- Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 1 (Одного) календарного дня с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
- Согласие с правилами оформления заказа, изложенными в данном Соглашении, признается акцептованным Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, с момента отправки любых форм на Сайте, требующих введения данных Покупателя, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам, указанным на Сайте.
- Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
- Сообщая Продавцу свое Имя, e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях осуществления рассылок рекламного, информационного и маркетингового характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
- Продавец обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
- Официальное время начала работы сотрудников магазина 10-00 утра с понедельника по пятницу, окончание рабочего дня 19-00, сотрудники могут задержаться дольше по согласованию с Клиентом, если они ожидают его для выдачи заказа. Отвечать звонки и обрабатывать заказы сотрудники интернет магазина начинают с 10-00 утра будних дней, Клиенты не вправе предъявлять претензии и жалобы по заказам сделанным ранее или позднее рабочего времени сотрудников магазина!
- Заказ считается оформленным, то есть договор купли-продажи считается заключенным только после письменного подтверждения от менеджера Продавца с емеил адреса info@ortodoxshop.ru с формулировкой "заказ подтвержден на следующих условиях" на указанный емеил Покупателя при оформлении заказа, или же после подтверждения по смс/звонка менеджера Продавца на номер указанный Покупателем при оформлении заказа с подробным указанием всех характеристик товара, условий доставки и состава заказа, до этого момента заказ считается неоформленным и договор купли-продажи не заключенным, то есть как Продавец, так и Покупатель может в любой момент расторгнуть сделку по своему желанию без компенсации каких-либо затрат другой стороны и без возникновения юридических обязательств. Автоматическое смс и емеил информирование сразу после завершения оформления заказа в корзине не являются ни в коем случае подтверждение оформления заказа и заключением сделки купли-продажи, это лишь предварительное выражение желания Покупателя приобрести товар, которое будет дальше оформлено уже в сделку купли-продажи. В случае несогласия с изложенным выше, Пользователь или Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://ortodoxshop.ru
Предмет соглашения
- Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://ortodoxshop.ru.
- Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
Регистрация на сайте
- Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна / страницы «Регистрация».
- Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
- Интернет-магазин «Православный» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
- Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Интернет-магазин «Православный», направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@ortodoxshop.ru
- Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Интернет-магазин «Православный» должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
Товар и порядок совершения покупки
- Продавец обеспечивает лишь информационную поддержку наличия на своем складе Товаров, представленных на Сайте с соответствующей отметкой о наличии. Это значит, что возможно данный товар находится или находился в течение последних 30 календарных дней на одном из складов Продавца или его Партнеров. Однако факт наличия товаров, а также факт финальной цены подтверждается либо Оператором по телефону, либо же в момент передачи товара покупателю, статус товаров "есть в наличии" является лишь информационным и информирует покупателя о том, что данные товары могут быть в наличии на складе в течение 30 рабочих дней от текущей даты. Равно, как могут и не быть, в зависимости от текущей ситуации в стране и других факторов. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.
- В случае отсутствия/обнаружения брака при подготовке заказа заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя по электронной почте, телефонным звонком или же путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора или менеджера Интернет-магазина «Православный»). После этого заказ считается отмененным/аннулированным и Покупателю необходимо оформить новый заказ.
- В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен или же иным другим способом по согласованию с покупателем, однако Продавец в данном случае вправе удержать с Покупателя логистические расходы на доставку соответствующего товара до пункта самовывоза Продавца, указанного в соответствующем разделе на сайте! Продавец вправе удержать как стоимость доставки до пункта самовывоза, так и обратно до склада, если же Покупатель не согласен с подобными условиями он заранее отказывается от заказа и не вносит предоплату, однако если же Покупатель внес предоплату любым способом это означает его полное и безоговорочное согласие на описанные выше условия!
- Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по адресу https://ortodoxshop.ru/checkout/
- Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
- После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
- Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
- Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
- Продавец не принимает к возврату предметы одежды, платки, палантины, крестильные наборы, крестильные рубашки, крестильные полотенца и крыжмы после передачи Покупателю, так как данные предметы относятся к категории нательного белья и не подлежат возврату, также не принимаются к возврату вышеперечисленные товары, если они были в употреблении и доставались из упаковки, принимая товары и совершая покупку Покупатель соглашается с условиями и отказывается от любых возможных претензий в адрес Продавца.
- Продавец в праве отказать в совершении заказа любому Покупателю по своему усмотрению без объяснения причин
- Продавец в праве просить Покупателя внести предварительную оплату любого заказа по своему усмотрению. Размер предварительной оплаты устанавливается Продавцом исключительно по своему усмотрению. Если иконы нет в наличии на складе в Москве, или стоимость иконы превышает 10 000 рублей, то интернет магазин в праве попросить Покупателя внести предоплату, размер предоплаты устанавливается по усмотрению менеджера магазина, заказ принимается к работе, только после внесения предоплаты!
- Если Покупателем была внесена полная или частичная предоплата за рукописную/писаную икону и позднее Покупатель отказался от заказа, то уплаченные денежные средства не возвращаются Покупателю, также не возвращаются транспортные и логистические расходы на доставку рукописных/писаных икон до места жительства Покупателя или же Продавца, если же Покупатель оформляет заказ на сайте и вносит предоплату это означает согласие со всеми условиями данного пункта правил, что означает, что Продавец ни в коем случае не компенсирует Покупателю стоимость перечисленного им ранее аванса или же полной стоимости рукописных икон! Если Покупатель не согласен с данным пунктом правил, он вправе аннулировать данный заказ до тех пор, пока икона не была принята в работу и не началось ее изготовление! Все рукописные иконы, а также те иконы, которые изготавливаются под заказ, о чем Покупатель был заранее уведомлен считаются иконами, которые изготавливаются по индивидуальным размерам и предоплата по этим иконам не возвращается в случае отказа Покупателем от заказа!
- Заказ считается оформленным, то есть договор купли-продажи считается заключенным только после письменного подтверждения от менеджера Продавца с емеил адреса info@ortodoxshop.ru с формулировкой "заказ подтвержден на следующих условиях" на указанный емеил Покупателя при оформлении заказа, или же после подтверждения по смс/звонка менеджера Продавца на номер указанный Покупателем при оформлении заказа с подробным указанием всех характеристик товара, условий доставки и состава заказа, до этого момента заказ считается неоформленным и договор купли-продажи не заключенным, то есть как Продавец, так и Покупатель может в любой момент расторгнуть сделку по своему желанию без компенсации каких-либо затрат другой стороны и без возникновения юридических обязательств. Автоматическое смс и емеил информирование сразу после завершения оформления заказа в корзине не являются ни в коем случае подтверждение оформления заказа и заключением сделки купли-продажи, это лишь предварительное выражение желания Покупателя приобрести товар, которое будет дальше оформлено уже в сделку купли-продажи. В случае несогласия с изложенным выше, Пользователь или Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://ortodoxshop.ru
Доставка заказа
- Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Интернет-магазином «Православный», указаны на Сайте в разделе ДОСТАВКА по адресу https://ortodoxshop.ru/dostavka/. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.
- Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Интернет-магазином «Православный», не ограничена пределами РФ.
- Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
- При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
- Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
- Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
- Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
- Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
- При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
- В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления;
- бланк возврата.
- При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
- Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
- Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Доставка в пределах Москвы МКАД для товаров стоимостью менее 5000 рублей стоит для Покупателя 200 рублей, если же при этом Покупатель отказывается от товара, то Покупатель должен уведомить при получении товара курьера/менеджера магазина и оплатить стоимость доставки 200 рублей, если же Покупатель не доволен качеством товара и просит заменить товар на аналогичный, то каждый последующий выезд курьера и привоз товара покупателю на замену по любой причине тарифицируется по 400 рублей за каждый выезд и должен быть оплачен Покупателем дополнительно, помимо ранее уплаченных в первый раз 200 рублей.
- Стоимость срочной доставки по Москве, то есть доставки в день заказа рассчитывается менеджером Продавца в каждом случае индивидуально и согласуется предварительно с Покупателем, но не может быть менее 500 рублей.
Оплата товара
- Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
- Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
- Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
- Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
- В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
- Интернет-магазин «Православный» вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления Интернет-магазином «Православный» самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
- В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара в Интернет-магазине «Православный» включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
- При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
- Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
Конфиденциальность и защита информации
- Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
- При регистрации или совершении запроса с Сайта с помощью любых форм обратной связи Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
- Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
- Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Интернет-магазина «Православный» о своем отказе по телефону 8 (495) 727-66-16 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@ortodoxshop.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
- Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
- Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
- Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
- Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
- Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Вся информация представленная на сайте запрещена для копирования в том или ином виде, частично или полностью, в том числе фотографии карточек товаров, любые другие фото материалы, размещенные на сайте, в том числе артикулы товаров, названия товаров, Н1 карточек товаров, детали описания к карточкам товаров, характеристики к карточкам товаров, материалы статей и инфоблоков сайта, молитвы и информационные статьи размещенные на сайте не подлежат копированию и размещению на других ресурсах ни в коем случае, за каждый случай любого использования информации с нашего ресурса будет наложен штраф в размере 10 000 рублей! Вся информация на страницах сайта является интеллектуальной собственностью администраторов данного ресурса и не подлежит копированию ни в коем виде!
Возврат товаров надлежащего качества
- Вернуть товар надлежащего качества Вы можете согласно законодательства РФ. Если доставка была по Москве или московской области, то схема возврата выглядит следующим образом, в течение времени оговоренного в законе с момента продажи по чеку Вы приезжаете в офис вместе с оригиналом чека, оригиналом паспорта покупателя, от руки пишите заявление и возвращаете товар, мы рассматриваем заявление от 1 до 30 рабочих дней, при необходимости проводим экспертизу, и возвращаем Вам деньги в случае удовлетворения Вашего заявления, наличными или же на Ваш банковский счет, согласно тому способу, который Вы указали в заявлении и тем реквизитам, которые были указаны в заявлении.
- Возврату не подлежат ВСЕ товары со скидкой от начальной цены, распродажные товары и уцененные товары, эти товары не подлежат возврату ни в коем случае!Если же Вы приобрели товары надлежащего качества дистанционным способом, то Вы можете вернуть товар нам также дистанционно согласно Закону о защите прав потребителей ст.26.1 в течение 7 дней с момента получения товара по дате чека, который Вы получили на почте РФ или в службе доставки Боксбери! Вы должны заполнить заявление от имени получателя заказа, приложить копию паспорта получателя, а также заполненное заявление на возврат с указанием причины возврата, данных получателя, данных, каким образом и куда вернуть деньги, например, номер расчетного счета или номер карты сбербанка или же почтовый перевод РФ! Просим высылать возвратные заказы по адресу: ООО "ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН" 127434 г. Москва, Дмитровское шоссе 3-1-27. Всю официальную корреспонденцию просим также отправлять на тот же адрес.
- Обращаем Ваше внимание, что товары к возврату и возмещению принимаются только надлежащего качества, и только согласно перечня утвержденных законодательством РФ, например, ювелирные изделия возврату не подлежат. Также важно, если Вы возвращаете изделие уже бывшее в употреблении, или со следами употребления, например, потертости на иконе, - такие товары к возврату не принимаются и мы будем вынуждены отказать Вам в возврате и возмещении стоимости заказа!
Дополнительные условия
- Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина «Православный» имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
- К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
- В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.Возврат товара
Иконы освящены
Все иконы освящены по полному православному обряду в храме святителя Николая Чудотворца
Гарантия подлинности
На все реализуемые товары мы с радостью предоставим Вам любые документы, на всех ювелирных изделиях обязательно стоит проба и заводская бирка с ОТК, что гарантируем 100% подлинность. Также на большинстве икон есть сертификаты производителя и фирменная упаковка
Доставка в любой регион России
Мы с радостью и очень быстро доставим прямо до дверей Вашей квартиры все заказанные товары, мы заранее сообщим Вам примерную стоимость и сроки доставки, так что Вы всегда будете точно знать, когда получите Ваш заказ!
Доставка в будни и в выходные
Доставка происходит в любое удобное для Вас время и даже в выходные. Вы сами выбираете время и место удобное Вам. Курьер обязательно позвонит за 1 час и предупредит, что уже выехал.
Оплата наличными или онлайн
Вы можете оплатить Ваш товар любым максимально удобным Вам способом, будь то электронные деньги или же перечисление на расчетный счет!
Возврат товара в течение 2 недель
Мы настолько уверены в качестве нашей продукции, что Вы всегда можете вернуть нам не понравившийся товар в любое время в течение первых двух недель использования.
Интернет-магазин Православный. Церковная лавка © 2024